Nutzungs­bedingungen

Nutzungsbedingungen für Ticketkäufer
‍

1.  Geltungsbereich
‍

1.1 DieTaptic GmbH, Alter Wall 32, 2045amburg (nachfolgend “Taptic”) bietet Veranstaltern die Möglichkeit, Tickets fürVeranstaltungen an Kunden zu verkaufen, indem der Veranstalter über die vonTaptic bereitgestellte Software einen Ticket-Shop einrichtet (“Ticket-Shop”) und diesen entweder aufder eigenen Website einbindet oder einen über Taptic generiertenLink zur Landingpage seiner Veranstaltung auf der eigenen Website veröffentlicht (“taptic-Services”). Die taptic-Servicesrichten sich ausschließlich an Veranstalter und stehen in keinem Zusammenhangmit den vom Veranstalter organisierten und durchgeführten Veranstaltungen.Taptic ist selbst weder Veranstalter noch Verkäufer von Tickets und wird zukeinem Zeitpunkt Vertragspartei des zwischen dem Veranstalter und dem Kundendurch den Erwerb von Tickets zustande kommenden Vertrages.
‍

1.2 Das Angebot im Ticketshoprichtet sich an volljährige natürliche Personen im Sinne von § 13 BGB(Verbraucher) sowie juristische Personen im Sinne der § 14 BGB (Unternehmer)(nachfolgend “Kunden” oder “Käufer”),die Tickets für den Eigenbedarf (siehe § 5 der Nutzungsbedingungen) erwerbenmöchten. Die Nutzung dertaptic-Services sowie das Anbieten und der Verkauf von Tickets über Taptic istnur durch Veranstalter oder vom Veranstalter berechtigte Ticketverkäufer (“Veranstalter”) zulässig. Eine Nutzungdes taptic-Services sowie der Verkauf von Tickets über Taptic zurWeiterveräußerung oder für den Verkauf von Tickets durch Dritte (z.B. im Sinneeines Zweitmarktes) ist ausgeschlossen.

‍

2. Nutzungsbedingungen für den Ticketkauf

‍

2.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Verkauf von Tickets für eine Veranstaltung an Kunden unter Verwendung der taptic-Services durch den Veranstalter. Der Veranstalter hat hierbei die geltenden Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften einzuhalten und gegenüber dem Kunden eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen die dem geltenden Recht (für Verbraucher) entsprechen (nachfolgend “Veranstalter-AGB”), sowie eigene Datenschutzbestimmungen vor Veröffentlichung des Angebots einzubinden.
‍

2.2 Für den Fall, dass sich die Veranstalter-AGB und die Nutzungsbedingungen von Taptic widersprechen, gehen diese Nutzungsbedingungen vor.
‍

2.3 Außerdem gelten diese Nutzungsbedingungen für alle Kunden, die Tickets über einen von Taptic zur Verfügung gestellten Ticket-Shop erwerben. Etwaige, von diesen Nutzungsbedingungen abweichende, Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers sind nur mit Zustimmung von Taptic anwendbar. Dies gilt auch, wenn Taptic den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers nicht ausdrücklich widerspricht.

‍

3. Vertragspartner und Durchführung der Veranstaltung
‍

3.1 Der Vertrag über den Ticketkauf wird ausschließlich zwischen dem Veranstalter als Verkäufer und dem Kunden als Käufer auf Basis der vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Veranstalter-AGB geschlossen. Durch den Ticketkauf ist der Kunde berechtigt, an der entsprechenden Veranstaltung teilzunehmen. Die Bewerbung der Veranstaltung sowie die Organisation und Durchführung dieser liegen allein in der Verantwortung des Veranstalters. Dies gilt auch für die Informationen, die im Zusammenhang mit der Bewerbung und dem Verkauf der Tickets im Ticket-Shop veröffentlicht werden. Entsprechend haftet Taptic nicht für die Darstellung sowie die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Ticket-Shop durch den Veranstalter veröffentlichten Informationen.
‍

3.2 Taptic ist nicht Veranstalter der Veranstaltungen, für die über den Ticket-Shop durch die Veranstalter Tickets verkauft werden. Bei der Ausrichtung der Veranstaltung ist der Veranstalter daher allein dafür verantwortlich, dass seine Veranstaltung den geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften entspricht. Entsprechend haftet Taptic nicht für Schäden, die bei oder im Zusammenhang mit der Durchführung der Veranstaltung, deren Ablauf, Inhalt, Qualität, Ausfall oder Verlegung entstehen.
‍

3.3 Sofern Veranstaltungen abgesagt, verlegt oder aus anderen Gründen nicht durchgeführt werden, bestehen etwaige Ansprüche des Käufers nur gegen den Veranstalter. In diesen Fällen ist Taptic nicht verpflichtet, die für die eigenen Leistungen vereinnahmten Gebühren (siehe § 8) zurückzuerstatten. Für Fragen zur Veranstaltung sowie gegebenenfalls Stornierung oder Rückabwicklung hat sich der Kunde an den Veranstalter zu wenden.

‍

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

‍

4.1 Die Anzeige der Tickets im Ticket-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde kann ein verbindliches Angebot zum Kauf von Tickets abgeben, indem er diese in den Warenkorb legt, seine für den Kauf notwendigen Daten eingibt, den Button "kostenpflichtig bestellen" (“Kaufbutton”) anklickt und damit den Bestellvorgang abschließt. Bis zum Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde seine im Rahmen des Bestellprozesses getätigten Angaben jederzeit korrigieren.

4.2 Der Erwerb von Tickets über den Ticket-Shop ist nur möglich, wenn der Kunde den Nutzungsbedingungen von Taptic sowie den Veranstalters-AGB zustimmt. Die Zustimmung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses durch das Setzen eines Häkchens in der dafür vorgesehenen Checkbox. Die Veranstalter AGB werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen per E-Mail zugesendet.

4.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Zahlung für die gewählten Tickets getätigt und der Veranstalter eine Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet hat.

‍

5. Lieferung, Ticketverfügbarkeit und Verbot kommerziellen Verkaufs

‍

5.1 Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird dem Käufer das Ticket in elektronischer Form zum Ausdrucken (“Print@Home Ticket”) sowie zum Download in das sog. “Wallet” (einer App für Smartphones, mit welcher u.a. Eintrittskarten digital gespeichert und angezeigt werden können) angeboten. Zudem sendet Taptic die Tickets per E-Mail an die im Rahmen des Kaufs angegebene E-Mailadresse.
‍

5.2 Wenn zum Zeitpunkt der Bestellung keine Tickets mehr verfügbar sind, wird dies dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Eine Bestellung ist dann nicht möglich. Der Ticketkauf ist nur für den Eigenbedarf gedacht. Dies bedeutet, dass pro Bestellung nur eine bestimmte Anzahl an Tickets erworben werden kann. Die genaue Menge kann je nach Veranstaltung variieren und wird im Einzelfall auf der Website des Veranstalters oder im Ticketshop angezeigt.

5.3 Der gewerbliche Weiterverkauf der Tickets wird untersagt. Bei einem privaten Weiterverkauf darf der Ticketpreis nicht mehr betragen, als der Kunde (inklusive sämtlicher Gebühren) selbst für das Ticket bezahlt hat.

5.4 Taptic behält sich das Recht vor, den Kunden für zukünftige Käufe über den Ticket-Shop zu sperren und gegebenenfalls den Veranstalter zu informieren, wenn der Kunde nachweislich gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.

‍

6. Eigentumsvorbehalt

‍

Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters. Beschädigung und Verlust von Tickets sind dem Veranstalter unverzüglich zu melden.

‍

7. Preise und Versandkosten

‍

7.1 Im Bestellvorgang werden alle Kosten, die dem Käufer entstehen, angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis enthält den Ticketpreis, die Gebühren gem. § 8.1 und die Mehrwertsteuer.

7.2 Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang angegeben, sofern diese vom Käufer zu tragen sind.

‍

8. Gebühren und Zahlungsmodalitäten

‍

8.1 Die Registrierung eines Kundenkontos ist für den Kunden kostenlos. Zwischen Taptic und dem Veranstalter werden für die Erbringung der taptic-Services Gebühren vereinbart (“Gebühren”). Die Höhe der Gebühren kann je nach Vereinbarung variieren. Gegebenenfalls kann der Veranstalter diese Gebühren unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen dem Käufer auferlegen. In diesem Fall werden dem Käufer die Gebühren transparent im Bestellprozess angezeigt oder in den Ticketpreis eingerechnet und vom Veranstalter aus dem Bruttoerlös aus dem Ticketverkauf direkt an Taptic gezahlt.

8.2 Die Zahlung des Kunden erfolgt direkt an den Veranstalter. Die für den Kunden verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden vom Veranstalter festgelegt. Hier kann der Veranstalter aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen: Paypal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, VISA, SEPA Lastschrift, und GiroPay. Der Kunde hat eine der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf auszuwählen. Für das Zahlungsmittel entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten. Die Zahlung des Kaufpreises für die Tickets ist unmittelbar nach dem Anklicken des Kaufbuttons durch den Käufer zur Zahlung fällig.

8.3 Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8.4 Taptic stellt keine Rechnungen für Kunden aus. Die Rechnungsstellung ist vom Veranstalter auf Anfrage des Kunden selbst vorzunehmen.

‍

9. Haftung

‍

9.1 Taptic haftet unbeschränkt für Vorsatz sowie grobe Fahrlässigkeit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. In den sonstigen Fällen gelten die nachfolgenden Regelungen.
‍

9.2 Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet Taptic nur, sofern wesentliche Vertragspflichten ("Kardinalpflichten") verletzt werden. "Wesentliche Vertragspflichten" bezeichnet solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Die Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden, Produktions- und Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Vermögensschäden wegen Ansprüchen Dritter, ist in diesem Fall, sofern gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

9.3 Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Haftung von Taptic der Höhe nach auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.4 Eine weitergehende Haftung von Taptic ist ausgeschlossen. In dem Umfang, in dem die Haftung von Taptic ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter oder sonstigen Erfüllungsgehilfen.

9.5 Der Haftungsausschlüsse in §§ 9.2 - 9.4 gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

‍

10. Keine Garantien

‍

10.1 Taptic gewährleistet nicht, dass der zur Verfügung gestellte Ticket-Shop, über welchen der Kunde den Ticketkauf vornimmt, fehler- oder unterbrechungsfrei ist oder sein wird oder sich für einen bestimmten Zweck eignet. Taptic haftet insbesondere nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Probleme, die in der Nutzung des Internets oder anderen elektronischen Kommunikationsmitteln begründet sind, oder für Unvermögen, Fehler oder Verschulden des Kunden bei der Verwendung oder des Veranstalters bei der Erstellung des Ticket-Shops.

10.2 Taptic ist berechtigt, den Ticket-Shop oder einen Teil davon zum Zwecke der (geplanten und ungeplanten) Wartung, Änderung oder Verbesserung vorübergehend außer Betrieb zu nehmen. Zudem kann Taptic die Funktionalitäten des Ticket-Shops ändern, dessen Verfügbarkeit einschränken oder diesen komplett einstellen.

‍

11. Nutzungsrechte

‍

11.1 Soweit in diesen Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben, hat Taptic sämtliche Eigentums- und Nutzungsrechte (einschließlich sämtlicher Urheber,- Marken, - oder sonstiger Schutzrechte) am Taptic Ticket-Shop (“Taptic Software”), den Taptic Websiten sowie sämtlichen Inhalten der Taptic Website und der Taptic Software, inne. Taptic räumt dem Kunden ein einfaches, widerrufliches und nicht-übertragbares Recht ein, die Taptic Software im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Hierbei hat es der Kunde zu unterlassen,
‍

a) die Taptic Software (unter) zu lizenzieren, zu verkaufen, zu vertreiben, zu vermieten, zu verleasen, zu übertragen, oder Dritten anderweitig zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dass ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist;
‍

b) auf die Taptic Software zuzugreifen oder sie zu nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln oder zu betreiben, die mit den taptic-Services im Wettbewerb stehen;
‍

c) die Taptic Software einem Reverse Engineering zu unterziehen, diese zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu kopieren, Quellcode, Objektcode, Geschäftsgeheimnisse abzuleiten oder abgeleitete Werke aus oder über die Taptic Software zu erstellen.
‍

d) die Taptic Software zur Weiterveräußerung von Tickets an Dritte (im Sinne eines Zweitmarktes) zu verwenden.
‍

11.2 Für den Veranstalter besteht die Möglichkeit, sein (Marken-) Logo, Bilder und Texte (nachfolgend “Werke”) zur Erstellung und Bewerbung seiner Veranstaltung in die Taptic Software hochzuladen. Taptic haftet nicht für die Verwendung dieser Werke.

‍

12. Nichtbestehen eines Widerrufsrechts

‍

Bei den Waren, die von den Veranstaltern über den Taptic Ticket-Shop angeboten werden, handelt es sich um Eintrittskarten für Veranstaltungen und damit Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei welchen der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB gilt das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge für Verbraucher daher nicht. Entsprechend steht Verbraucher kein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

‍

13. Datenschutz

‍

Die Nutzung des Taptic Ticket-Shops unterliegt den Datenschutzbestimmungen des Veranstalters, auf welche im Rahmen des Bestellprozesses verlinkt wird. Gegebenenfalls gelten zudem die Datenschutzbestimmungen von Taptic.

‍

14. Sonstige Hinweise

‍

Der Veranstalter macht in den Veranstalter-AGB gegebenenfalls Angaben zur Gültigkeit der Tickets. Zudem kann der Veranstalter den Verlust von Tickets, sowie etwaige Rücktritts- oder Stornobedingungen regeln und Angaben hinsichtlich des Einlasses zur jeweiligen Veranstaltung machen.

‍

15. Außergerichtliche Streitschlichtung

‍

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Taptic ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

‍

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

‍

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.  Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen ist der Sitz der Taptic GmbH, sofern der Käufer Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist.
‍

16.2 Wenn der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Sitz der Taptic GmbH.

‍

17. Schlussbestimmungen

‍

17.1 Taptic behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website von Taptic veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
‍

17.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, nichtig sein oder nichtig werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen/nichtigen Bestimmung werden die Parteien eine solche Bestimmung treffen, die dem mit der unwirksamen/nichtigen Bestimmung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Dies gilt auch für die Ausfüllung eventueller Vertragslücken.

‍

Stand: Mai 2024‍